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ご注文について

Q: 商品に対して質問があるのですが、どうすればいいですか?

お問い合わせフォームからメールを送信して頂ければ、2営業日以内にご返信致します。

Q: 注文後にキャンセルできますか?

ご注文後、商品発送前でしたら無償でキャンセルさせて頂きます。
発送後のキャンセルにつきましては、送料、返品送料、その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?

ご注文後、商品発送前でしたらすぐに変更、追加の手続きをさせて頂きます。
発送後につきましては、追加にかかる送料や各手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

Q: 商品の返品はできますか?

当店の手配ミスとなる場合でしたら、未使用・未開封の場合のみ追加にかかる諸費用は当店で負担させて頂き、商品代金の返金をさせて頂きます。お客様都合での返品の際は商品代金を返金させて頂き、返品の際にかかる送料や各手数料はお客様負担とさせて頂きます。

お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか?

銀行振込と代引き払いの2つからお選び頂いております。
それに伴う、各種手数料はお客様にご負担頂いております。

Q: 支払方法を変更したいのですが?

商品発送前でしたら、ご変更可能です。
メールにて、変更の旨をご連絡頂ければご対応させて頂きます。

商品のお届けに関して

Q: 配送業者を選べますか?

配送は一律、ヤマト運輸での配送となります。

Q: 日時指定はできますか?

ご注文の際にご希望日時をお伝え頂ければ可能です。
商品の発送業務及び、商品入荷の都合上、指定日はご注文から5営業日以降とさせて頂いております。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?

通常、ご注文から1〜3営業日での発送となっております。
商品の入荷遅延等、諸事情が発生した場合には、迅速にご連絡させて頂いております。

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